Politique de confidentialité

Ce document décrit les catégories de données traitées par Olympe Casino, les finalités poursuivies et les droits dont vous disposez au titre du Règlement général sur la protection des données.

Catégories de données traitées

Lors de l'inscription, nous recueillons vos nom et prénom, date de naissance, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone. Ces éléments conditionnent l'ouverture du compte et la vérification de votre majorité.

Dans le cadre des obligations de lutte contre le blanchiment, une pièce d'identité, un justificatif de domicile et, selon les montants, un justificatif d'origine des fonds peuvent vous être demandés.

S'y ajoutent des données techniques générées par votre navigation : adresse IP, type de terminal, version du navigateur, horodatage des connexions et identifiants de session. Elles servent la sécurité du compte et la détection des accès frauduleux.

Enfin, l'historique de jeu, les mouvements financiers et les échanges avec notre service client sont conservés afin de traiter les réclamations et de répondre aux demandes de l'autorité de licence.

Finalités et bases légales

L'exécution du contrat qui nous lie justifie le traitement lié à la gestion du compte, aux transactions et à l'assistance. Sans ces données, le service ne peut simplement pas être fourni.

Le respect d'obligations légales fonde la vérification d'identité, la conservation des pièces justificatives et les déclarations exigées par le Curaçao Gaming Control Board dans le cadre de la licence OGL/2024/826/0339.

Notre intérêt légitime couvre la prévention de la fraude, la sécurisation de la plateforme et les mesures statistiques agrégées destinées à améliorer le service.

Votre consentement, révocable à tout moment, conditionne l'envoi de communications commerciales et le dépôt de traceurs non essentiels au fonctionnement du site.

Destinataires et transferts

Vos données sont accessibles aux seuls collaborateurs habilités d'Olympe Casino, dans la limite de ce que leur mission exige. Un journal d'accès interne enregistre chaque consultation de dossier.

Interviennent également nos sous-traitants : prestataires de paiement, services de vérification d'identité, fournisseurs de jeux et hébergeur. Chacun est lié par un contrat imposant confidentialité et mesures de sécurité équivalentes aux nôtres.

Lorsqu'un transfert hors de l'Espace économique européen est nécessaire, il repose sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou, à défaut, sur les clauses contractuelles types adoptées par celle-ci.

Durées de conservation

Les données d'identification et les pièces justificatives sont conservées pendant toute la vie du compte, puis cinq ans après sa clôture au titre des obligations de lutte contre le blanchiment.

L'historique des transactions et de jeu est archivé pendant dix ans conformément aux règles comptables applicables. Les journaux techniques sont purgés au bout de douze mois.

Les données d'une personne auto-exclue sont conservées le temps de l'exclusion afin d'en garantir l'effectivité : les effacer reviendrait à permettre la réouverture d'un compte.

Vos droits et leur exercice

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Toute demande est traitée dans un délai d'un mois, prolongeable d'deux mois en cas de complexité. Une vérification d'identité est requise avant réponse afin d'éviter la divulgation de données à un tiers.

Certains droits connaissent des limites : l'effacement ne peut porter sur des données dont la conservation nous est imposée par la loi ou par notre licence. Nous vous indiquons alors précisément le motif du refus partiel.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou déposer une réclamation en ligne sur cnil.fr.

Ressources d'aide

• Délégué à la protection des données d'Olympe Casino — formulaire dédié « Confidentialité » de la rubrique d'aide
• Service client, disponible depuis la messagerie intégrée à votre compte joueur
• CNIL — autorité de contrôle compétente en France, cnil.fr

Cette politique est susceptible d'évoluer avec la réglementation et nos procédures internes. En cas de divergence d'interprétation, les textes applicables et les obligations attachées à la licence prévalent sur le présent résumé.